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美容店侮辱人?女顾客脱了衣服却被晾在一边

时间:2019-04-20 22:21来源:www.woman51.com 作者:51女人网 点击:
美容店侮辱人?女顾客脱了衣服却被晾在一边

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消费者:脱了衣服却被晾在一边 美容店是不是侮辱人

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最近,有一位陈女士说她受到了侮辱,地点在杭州余杭区临平街道一家叫致尚国际的美容美发店里。

陈女士说,她衣服的都脱掉了,对方却把她晾在了一边,让她光着身子很受侮辱,那到底是怎么回事呢?

消费者:脱了衣服却被晾在一边

陈女士:她说那你先做嘛,今天再做两个项目,反正你再感受一下,好的话可以再考虑一下,在我们这里做,我不做她就是,好几个人过来跟我说好话,那我就做了,做了她们就一个劲的问我要不要在这里做,好像后面准备着,如果在这里做,就要我充多少钱了,那我说先做嘛,可能应该不大会在这里做的,她好像不高兴,给我做好了一个项目,还有一个项目不给我做了,我本来不想做,你说衣服都脱掉了,做就做了,对不对,她又不给我做了,她说你不充钱不给你做了,这样所以我很生气了,我觉得这样太被她们侮辱了。

这就是陈女士感到受侮辱的全过程了,她说的正是这家在杭州临平人民大道上叫致尚国际的美容美发店。

原本,陈女士不是这里的会员,而是另外一家叫凯文国际的美容美发店的会员,不过前不久,陈女士收到了这样一条短信。

陈女士说,她听这家致尚国际的工作人员话里话外的意思,卡里有多少钱,就再充多少钱,这样才能在致尚国际继续用这张卡。而陈女士卡里有三、四万块钱,难道还要充三、四万块钱,才能继续用卡吗?陈女士提出剩余的费用不追究了,她只想把自己的护肤品套盒拿走,这就跟致尚国际没有关系了,但是这个要求也遭到了拒绝。今天,帮忙记者陪同陈女士来到致尚国际美容美发店。

杭州致尚国际美容美发店 美容经理 刘女士:

没有转过卡。我们不要在这里吵,你也不要在店里拍摄可以吗?能不能停掉?

陈女士说已经在这家店做过身体护理,并且自己的护肤品套盒也已经转到这家店里了,为什么店里的工作人员却不认陈女士呢?

反映人 陈女士:

之前我没有到他们店,确实没有来过,是他们发了短信,说是凯文的客户是他们接手的,叫我们过来的,所以我们过来的,不然的话我们也不可能无缘无故跑过来的,而且我上去做美容我那些套盒全部都在他们这里,资料都在这里的。我又不可能无缘无故找他们来做,为什么不跑别的店里去?

致尚国际:就“顾客脱了衣服晾一边”道歉

在前期采访中陈女士一直跟我们说,店家态度不好,老拉着脸,这是让她下定决心,不在这家店里做美容护肤的关键,当时帮忙记者还没有切身体会,但是一走进店里,这就立马体会到了,这个“暴风雨”般的服务。

既然这家叫做致尚国际的美容美发店要求工商到场,才接受采访,那么我们就把工商叫过来,有理说理,该道歉的也要道歉。那么事情会怎样进展下去呢,我们继续来看。

帮忙记者首先来到的杭州余杭区临平市场监督管理所,副所长杨敏受理了陈女士的消费投诉,但是遇到了一个问题,就是陈女士的会员卡是预付式消费卡,需要商务局出面来做主要的处理工作。帮忙记者陪同陈女士来到杭州余杭区商务局,再次把情况反映给负责处理这一块的工作人员朱建效。随后,工商和商务的工作人员,同帮忙记者,还有投诉人陈女士,一起再次来到这家致尚国际美容美发店。

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